Russell Lincoln Ackoff
(1919-2009)
Russell Lincoln Ackoff nació en 1919 en Philadelphia, fue un teórico de
la organización, consultor, y Anheuser-Busch, profesor emérito de Ciencias de
la Gestión en la Wharton School, Universidad de Pennsylvania. Ackoff fue un
pionero en el campo de la investigación de operaciones, el pensamiento
sistémico y la ciencia de la administración.
A lo largo de los años de trabajo Ackoff en la investigación, la
consultoría y la educación han participado más de 250 empresas y 50 agencias
gubernamentales en los EE.UU. y el extranjero.
Principales contribuciones a la
planeación estratégica
La investigación operativa
Russell Ackoff comenzó su carrera en la investigación de operaciones a
finales de la década de 1940. Su 1957 libro Introducción a la Investigación de
Operaciones, co-autor con C. West Churchman y Arnoff Leonard, fue una de las
primeras publicaciones que ayudaron a definir el campo. La influencia de esta
obra, de acuerdo con Kirby y Rosenhead (2005), "en el desarrollo temprano
de la disciplina en los EE.UU. y en Gran Bretaña en los años 1950 y 1960 es
difícil de estimar con exceso".
Los sistemas con propósito
En 1972 Ackoff, escribió un libro con Federico Edmundo Emery acerca de
los sistemas con propósito, que se centró en la cuestión de cómo el pensamiento
sistémico se refiere a la conducta humana. "Los sistemas individuales son
con propósito", dijeron, "el conocimiento y la comprensión de sus
objetivos sólo puede alcanzarse, teniendo en cuenta los mecanismos de los
sistemas sociales, culturales y psicológicos".
F-Leyes
En 2006, trabajó con Ackoff Herbert J. Addison y Bibb Sally. Ellos
desarrollaron el término f-Ley para describir una serie de más de 100
observaciones de destilados de un mal liderazgo y la sabiduría fuera de lugar
que a menudo rodea a la gestión en las organizaciones. Una colección de
epigramas subversivos publicado en dos volúmenes por el patriarcado de prensa,
estos f-Leyes exponer las fallas comunes, tanto en la práctica del liderazgo y
en las creencias establecidas que lo rodean. Según Ackoff "f-Las leyes son
verdades sobre las organizaciones que deseen negar o ignorar - guías simples y
más fiable a la conducta de los directivos que día a día las verdades complejas
propuestas por los científicos, economistas, sociólogos, políticos y
filósofos"
La Casa Blanca, la Agencia de
Comunicaciones
En colaboración con el Dr. J. Gerald Suárez , ideas Ackoff se han
introducido y aplicado en la Agencia de Comunicaciones de la Casa Blanca y la
Oficina Militar de la Casa Blanca durante la de Clinton y Bush, las
administraciones, un esfuerzo histórico para que la Casa Blanca en la era de los
sistemas de pensamiento .
5 misiones y 5 visiones de organizaciones
BIMBO
MISIÓN
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.
VISIÓN
En nuestra Visión 2015 SOMOS:
-Una empresa con marcas
líderes y confiables para nuestros consumidores.
-El proveedor preferido de
nuestros clientes.
-Una empresa innovadora, que
mira hacia el futuro.
-Una empresa financieramente
sólida.
-Un lugar extraordinario para
trabajar.
Coca cola
Misión
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de
optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar
nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Visión
-Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de
vista la totalidad de nuestras responsabilidades.
-Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal
se inspire para dar lo mejor de sí.
-Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de
bebidas que se anticipan y satisfacen
los deseos y las necesidades de las personas.
-Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
-Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para
un mundo mejor.
VolksWagen
Nuestra Misión
Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores,
confiables y amigables con el medio ambiente, así como con servicios de
excelencia, para obtener resultados sobresalientes.
Nuestra Visión
-Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable
-Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al
cliente ofreciendo un servicio excelente
-Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de
vehículos y componentes
-Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios,
estableciendo con ellos relaciones sustentables
-Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y
satisfechos
Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes,
enfocados a una calidad excelente y la satisfacción de nuestros clientes.
Telmex
Nuestra Misión:
Ser un grupo líder de soluciones integrales de telecomunicaciones a
nivel internacional, proporcionando a nuestros clientes servicios de gran
valor, innovadores y de clase mundial,
a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
Nuestra Visión:
Consolidar el liderazgo de TELMEX, expandiendo su penetración en los
mercados donde opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor
crecimiento
a nivel mundial.
a nivel mundial.
Grupo modelo
MISIÓN
Crecer como competidor multinacional en el mercado de bebidas
inspirando orgullo, pasión y compromiso, generando valor para nuestros grupos
de interés.
VISIÓN
Para el 2015 lograr que más de la mitad de nuestros ingresos provengan
del área internacional e incrementar consistentemente el liderazgo en el
mercado nacional, manteniendo nuestra rentabilidad.
Procesos y elementos de cada uno de los elementos de la planificación según Russell Ackoff
Russel apunta a la planeación interactiva que dependiendo de tres
principios se puede llevar a cabo, estos son:
PRINCIPIO PARTICIPATIVO:
Solo a través de la participación en el proceso de la planeación
interactiva es que los miembros de una organización pueden desarrollarse.
PRINCIPIO DE CONTINUIDAD:
Debido a que los eventos no pueden ser pronosticados con exactitud,
ningún plan puede funcionar como se esperaba por bien preparado que haya
estado, por ello deben ser observados permanentemente.
PRINCIPIOS HOLISTICOS:
El principio de coordinación e integración relacionadas se planean
simultánea e interdependientemente para conseguir mejores resultados
Descripción de las fases del
modelo de planeación interactivo propuesto por Russel:
Formulación de la problemática:
conjunto de amenazas y oportunidades que enfrentaría la organización si
continúa comportándose como hasta ahora y si su entorno no cambia su dirección
significativamente.
Esta fase comprende:
-Un análisis de sistemas: Descripción detallada del estado que se
encuentra la empresa y cómo influye y es influida por su medio ambiente.
-Un análisis de las obstrucciones: Identificación y definición de las
trabas que impiden el desarrollo de la organización, teniendo en cuenta las
debilidades, el modo como se organizan y administran los conflictos con los
participantes externos y otros del medio ambiente.
Preparación de Proyecciones de
referencia: Extrapolaciones desde el pasado hacia el futuro, empleándose suposiciones
críticas sobre las que se basan las expectativas de la empresa y proyecciones
relacionadas con la provisión y consumo de los recursos críticos, con esta
información se prepara el escenario idealizando el futuro, para revelar las
consecuencias que tendrá la conducta actual y las suposiciones de la empresa.
Planeación de los fines: Se
diseña el futuro más deseable a través de las metas, los objetivos y los
ideales, empezando por los últimos por medio de un diseño idealizado del
sistema que se opera o se propone operar. Los pasos que intervienen en este
diseño son:
-Selección de la misión.
-Especificación de las propiedades deseadas del diseño.
-Diseño del sistema.
Planeación de los medios: En
esta etapa se planean los medios para aproximarse al futuro deseado
comparándolo con el escenario de referencia para detectar las brechas.
Planeación de los recursos:
¿Cuales recursos se requerirán y como se obtendrán?
Diseño de la implantación y el
control: Necesaria para obtener la retroalimentación a través de la
vigilancia de la organización y su medio ambiente, decidiendo quien va a ser
que, cuando, donde y como se va a controlar la implementación y sus
consecuencias.
Modifique si es necesario.
El sistema y su medio ambiente:
El futuro de cualquier organización depende más de lo que hace ahora, de lo que
hizo en el pasado.
Audelo, G. (s.f.). Audelo. Recuperado el 20 de
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